新化县商务粮食局开展“12312”商务举报投诉宣传活动

新化县政府门户网 发布时间:2018-03-13 08:03
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3月12日,新化县商务粮食局组织商务粮食执法大队13名执法人员在日盛商都购物广场举行了“以诚信求发展,以发展铸诚信”为主题‘12312’商务举报投诉宣传活动。广泛宣传商务执法工作和相关食品安全知识。

活动现场,商务粮食执法人员通过派发宣传材料和展板宣讲等形式,向市民宣传“12312”商务举报投诉服务热线的意义、功能、业务受理范围、处理流程等内容;广泛宣传相关食品安全知识,重点向过往市民就汽车销售面临的问题和成品油可能出现的问题做了详细解答。

新化县“12312”商务举报投诉中心是县商务粮食局按照商务粮食综合执法工作的要求于2009年筹建的。举报投诉热线于2009年9月正式开通,主要职能和服务范围是受理商贸流通领域的各类举报投诉,为社会公众提供商贸流通领域的政策法规、行政审批、办事程序等方面的咨询服务,采集上报危害商务行政管理秩序和市场经营秩序的重要信息。该服务热线的开通,有效搭建了部门与群众信息沟通交流,方便群众对违法违规行为的举报投诉,有利维护了流通领域市场经济秩序。

社会公众可以通过以下三条渠道向“12312”举报投诉中心投诉或咨询:一是直接拨打12312热线电话;二是直接到12312举报投诉服务中心现场举报投诉;三是信笺投诉。(罗翔空)

作者:罗翔空 来源:新化县商务粮食局