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公共事业

设定依据

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湘政办函[2009]212、湘府阅[2009]108号;新基联审发【2012】1号新化县基建项目联合审批和规费统收工作领导小组会议纪要。

收费标准

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收费标准 对县城规划区内新建的商品房(商品房、自住房和宾馆)在报建联审时按建筑面积6元/㎡的标准收取。基本收视费:23.5元/月,第二、三台电视基本收视费5元/月,另购机顶盒。

收费依据 湘价服【2009】153号、娄价服【2009】104号、新价字【2012】29号、《新基联审发【2012】1号》新化县基建项目联合审批和规费统收工作领导小组会议纪要文件规定收取。

申请条件

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1、住户在有线信号覆盖范围内;

2、签订有线电视线路设施安装服务协议;

3、开户等相关费用收缴到位。

办理流程

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一、受理

(一)岗位责任人:县政务服务中心电视台窗口工作人员

(二)岗位职责及权限:

1、签订有线电视线路设施服务协议,用户保存一份。

2、配合县联审统收办收取相关报建费用。

(三)时限:1个工作日

二、安装、开通

(一)用户申请

1、岗位责任人:新化广电网络有限公司用户营业厅工作人员。

2、岗位职责及权限:

房屋竣工后,建设业主方到新化广电网络有限公司用户营业厅申请办理有线电视信号网络开通业务;工作人员凭申办对象报建缴费单和本人身份证为其填写好《湖南有线新化网络有限公司数字电视业务受理表》。

3、时限:即时

(二)入户安装

1、岗位责任人:新化广电网络有限公司网络建设维护部技术人员

2、岗位职责及权限:

根据《湖南有线新化网络有限公司数字电视业务受理表》,开出《新线电视业务施工单》,广电网络有限公司工程人员凭单上门入户安装。

3、时限:7 个工作日

办理材料

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申请表 1份

建筑图纸 1份

办理时间、地点和电话

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监督部门及投诉电话 新化县人民政府行政效能投诉中心12342 县政务服务中心投诉电话0738--3332360

窗口地点 天华南路(二大桥西端)

交通到达线路 3、7路公交车到县政务中心下车

工作时间 周一至周五(法定节假日除外)上午:9:00-12:00 下午:13:30-17:00

业务咨询电话 0738-3532568

联系人及联系电话 联系人: 游婷梅 联系电话:15973873959

设定依据

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《电力法》第二十六、《电力供应与使用条例》第二十三条、《供电营业规则》第十六至二十条、《国家电网公司业扩报装管理规定(试行)》第十五至二十九条

收费标准

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收费标准 电缆在30米以内,单相表计新装1143元/户,三相表计2786元/户。若电缆超过30米,超过的部分也要收取费用。若有必要安装分电箱,则需收取800元/个的费用。

收费依据 娄底市人民政府办公室文件娄政办发【2012】19号、娄底市物价局娄价商【2012】73号

申请条件

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企事业单位和个人用电报装

1、符合政府的企业政策,取得政府的相关批准文件

2、电网具备接电条件

办理流程

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主要工作程序与步骤:

第一阶段:受理

1、岗位责任人:电力局营业窗口业务受理员

2、岗位职责与权限:

(1)、签订供电意向性协议(可选)

(2)、项目可研

3、时限:即时

第二阶段:供电方案批复

1、岗位责任人:客户服务中心负责人

2、岗位职责与权限:

(1)、受理申请

(2)、现场勘查确定方案

(3)、供电方案审批

(4)、供电方案答复

3、时限:居民3个工作日(非居民7个工作日)

第三阶段:验收

1、岗位责任人:业扩项目经理

2、岗位职责与权限:

(1)、业扩工程中间检查

(2)、工程竣工验收

3、时限:3个工作日

第四阶段:送电

1、岗位责任人:业扩项目经理

2、岗位职责与权限:

(1)、交付高可靠性供电费或临时接电费

(2)、商签供用电合同、并网协议、调度协议

(3)、带电或停电施工接火(应优先采用带电作业)

(4)、送电与确认

(5)、业务回访

(6)、归档建卡

(7)、抄表收费

时限:3个工作日

办理材料

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按规定填写的用电申请书 1份

负荷清单 1份

客户身份证、房产证或被委托人身份证、房产证、委托书 1份

办理时间、地点和电话

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监督部门及投诉电话 新化县供电公司客户服务中心 新化县供电公司 0738--3564110

窗口地点 新化县供电公司营业窗口

交通到达线路 1、5、6路汽车到新化县供电公司营业厅下

工作时间 周一至周五(法定节假日除外)上午:8:00-12:00 下午:14:30-17:30

业务咨询电话 0738-3564110

联系人及联系电话 潘国斌 :0738-3564020

设定依据

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《城市供水条例》、《城市供水价格管理办法》、湘价消【2001】216号第一条

收费标准

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收费标准 500元/户,其他材料工资按实结算

收费依据 湘价消【2001】216号第五条第2款、新建字【2002】16号

申请条件

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城区范围内原自来水总表计量用户

办理流程

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一、“一户一表”改造申请受理

(一)岗位责任人:客户服务中心工作人员

(二)岗位职责及权限:

由用户提出“一户一表”改造申请。客户服务中心工作人员按照办理要求查验申请材料是否齐全、符合办理形式,决定是否受理。同时,根据不同情况,分别作出相应处理:

1申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正。

2、申请材料不全或不符合要求的,应当场或在1个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。

3、申请材料齐全、符合要求,或申请人按要求提交全部补正材料的,自收到申请材料或补正材料之日起为受理。

4、受理申请,转入勘测程序。

(三)时限:即时

二、现场勘测

(一)岗位责任人:客户服务中心勘测人员

(二)岗位职责及权限:每周二和周四,客户服务中心分管领导、勘测员、生产技术股人员、营业所工作人员、安装人员到拟安装水表现场进行勘测、查验,以确定安装方式、材料等。

1、不具备工程条件,告知用户是否新装水表。

2、具备工程条件,经营业所和客户服务中心主管经理审批后,签订一户一表用户协议。

(三)时限:3个工作日

三、预算及交费

(一)岗位责任人:客户服务中心工作人员

(二)岗位职责及权限:

1、用户向营业所交纳一定数额的总表水费押金。

2、按照现场勘测的实际情况,预算员对所需材料、安装工资等费用作出预算,用户交纳所需费用。

(三)时限:5个工作日

四、安装

(一)岗位责任人:安装队工作人员

(二)岗位职责及权限:

交费后,根据预算领料单在仓库领取所需配件,安装队根据客户服务中心出具的相关资料,为用户完成从供水主管到水表的安装。

(三)时限:15个工作日

五、结算

(一)岗位责任人:客户服务中心工作人员

(二)岗位职责及权限:

根据水表安装使用的实际材料量和工时,进行费用结算,为用户立户建档。

(三)时限:1个工作日

办理材料

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本人身份证复印件 1份

“水表出户改造”申请表 1份

办理时间、地点和电话

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监督部门及投诉电话 办公室3211130

窗口地点 客户服务中心

交通到达线路 1、2、3、5、6路

工作时间 周一至周五上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(夏季15:00-18:00)(法定节假日除外)

业务咨询电话 3216171

联系人及联系电话 阳文颉 3216171 13574513897

设定依据

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《湖南省实施〈城市供水条例〉办法》第五章、《娄底市城市供水用水管理办法》(娄底市人民政府令第12号)第四章、第五章

收费标准

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收费标准 从主管网切口开梯到入户配套管网建设费用标准按省定额收费标准执行;水表、管材价格为:材料进价×(1+18%综合差率)+合理实际运杂费,综合差率包括采购费、保管费、资金利息、税金6%和适当利润

收费依据 娄价服【2006】67号、新价字【2001】12号、《湖南省建设工程工程量清单计价办法》

申请条件

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城区范围内有自来水需求,在公司供水主干管覆盖范围内

办理流程

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一、用水申请受理

(一)岗位责任人:客户服务中心工作人员

(二)岗位职责及权限:

按照办理条件、标准,查验申请材料是否齐全、符合办理形式,决定是否受理。同时,根据不同情况,分别作出相应处理:

1、申请事项不属于本部门职权范围的,应即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关部门申请。

2、申请材料存在可以当场更正的错误的,指导申请人当场更正。

3、申请材料不全或不符合要求的,应当场或在1个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。

4、申请材料齐全、符合要求,或申请人按要求提交全部补正材料的,自收到申请材料或补正材料之日起为受理。

5、受理申请,转入勘测程序。

(三)时限:即时

二、现场勘测

(一)岗位责任人:客户服务中心勘测员

(二)每周二和周四,客户服务中心分管领导、勘测员、生产技术股人员、安装人员联合到现场进行勘测。符合安装条件,填写现场勘测意见,主管经理审批签字。

(三)时限:3个工作日

三、预算及交费

(一)岗位责任人:客户服务中心工作人员

(二)岗位职责及权限:

按照现场勘测的实际情况,对所需材料、安装工资等费用作出预算。用户根据预算交纳费用。

(三)时限:5个工作日

四、安装

(一)岗位责任人:安装队工作人员

(二)岗位职责及权限:

交费后,根据预算领料单到仓库领取所需配件,安装队根据客户服务中心出具的相关资料,为用户完成从供水主管到水表的安装。

(三)时限:15个工作日内

五、结算

(一)岗位责任人:客户服务中心工作人员

(二)岗位职责及权限:

根据水表安装使用的实际材料量和工时,进行费用结算,为用户立户建档。

(三)时限:1个工作日

办理材料

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本人身份证复印件 1份

申请用水报告 1份

办理时间、地点和电话

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监督部门及投诉电话 办公室3211130

窗口地点 供水公司办公大楼二楼客户服务中心

交通到达线路 1、2、3、5、6路

工作时间 周一至周五上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(夏季15:00-18:00)(法定节假日除外)

业务咨询电话 3216171

联系人及联系电话 阳文颉 3216171 13574513897

设定依据

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《中华人民共和国城市供水条例》第24条、《湖南省实施〈城市供水条例〉办法》第22条

收费标准

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收费标准 居民生活用水价:1.83元/m3;经营服务性用水:3.30元/m3;特种行业用水:7.00元/m3。

收费依据 新化县物价局新价字[2007]33号文件

申请条件

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在新化县自来水公司办理自来水落户手续,并由新化县自来水公司按月抄表登记的用户

办理流程

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一、受理

(一)岗位责任人:营业所收费人员

(二)岗位职责及权限:

由用户报上水费缴纳卡号,工作人员接受用户水费缴纳要求。

(三)时限:即时

二、交费

(一)岗位责任人:营业所收费人员

(二)岗位职责及权限:

根据用户水费缴纳要求,收取水费现金。

(三)时限:即时

三、告知

(一)岗位责任人:营业所收费人员

(二)岗位职责及权限:

向用户开具水费缴纳票据。

(三)时限:即时

办理材料

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用户的供水信息卡

办理时间、地点和电话

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监督部门及投诉电话 办公室3211130

窗口地点 供水公司各营业收费网点、城区各邮政代办点

交通到达线路 1、2、3、5、6路

工作时间 公司营业收费点:周一至周五8:30-17:00,法定节假日及双休日:8:30-16:30;邮政收费点:全天

业务咨询电话 3211132(营业所)3535779(青石街收费室)3586558(火车站收费室)

联系人及联系电话 肖斌辉:3211132、15907381955;李伟:3211131、15973093168

设定依据

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《中华人民共和国水法》第七条、第四十八条

收费标准

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收费标准 0.02元/m3

收费依据 湖南省物价局、湖南省财政厅关于核定水资源费收费标准的通知

申请条件

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用户的供水信息卡

办理流程

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一、受理

(一)岗位责任人:营业所收费人员

(二)岗位职责及权限:

由用户报上水费缴纳卡号,工作人员接受用户水费缴纳要求。

(三)时限:即时

二、交费

(一)岗位责任人:营业所收费人员

(二)岗位职责及权限:

根据用户水费缴纳要求,收取水费现金。

(三)时限:即时

三、告知

(一)岗位责任人:营业所收费人员

(二)岗位职责及权限:

向用户开具水费缴纳票据。

(三)时限:即时

办理材料

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用户账号

办理时间、地点和电话

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监督部门及投诉电话 3211130

窗口地点 供水公司各营业收费网点、邮政代办点

交通到达线路 1、2、3、5、6路

工作时间 公司营业收费点:周一至周五8:30-17:00,法定节假日及双休日:8:30-16:30;邮政收费点:全天

业务咨询电话 3211132(营业所)3535779(青石街收费室)3586558(火车站收费室)

联系人及联系电话 肖斌辉:3211132、15907381955;李伟:3211131、15973093168